|
|
- 阅读：930
- 回复：0
- 发表于：2022/10/10 14:14:23
- 来自：湖南
- 楼主
- 倒序看帖
- 只看该作者
近日，南县法院被湖南省高级人民法院授予了“全省法院诉讼服务示范窗口”荣誉称号，成为全省17家入选单位之一，其中南县法院是益阳市法院唯一获此荣誉的基层法院。
近年来，南县法院积极推进诉讼服务中心规范化建设，坚持“司法为民、公正司法”的宗旨，牢牢把握“三个一”的要求:“一句温暖的话，一杯茶，一条凳子”。以为人民群众提供更为优质、高效、便捷诉讼服务为主线，从基础配置、规范管理、便民利民等方面入手，深入开展“诉讼服务示范窗口”创建工作，着力打造“三大品牌”，努力将诉讼服务的“小窗口”建设成解人民群众“急难愁盼”的“大平台”，让人民群众切实感受公平正义就在身边。
南县法院诉讼服务中心建筑面积1106平方米，于2015年6月全面升级改造完成。诉讼服务中心功能布局合理清晰，办事流程一目了然，设置导诉、民商事立案、执行立案、财产保全、法律咨询、信访接待、诉讼费缴纳、执行款发放、老年人残疾人军人绿色服务等10个服务窗口，同时专辟等候区、调解室，配置休息座椅、案件查询机、诉讼文书格式台、自助复印机、老花镜、医药箱等便民设施，把南县法院诉讼服务中心打造成为“一站式服务、一体化运行、一揽子解决纠纷”的综合诉讼服务平台。
诉讼服务中心作为审判工作的前沿阵地,既要积极保护当事人的诉讼权利,又要为审判工作的及时、高效提供服务,同时又是法院的窗口,工作的好坏,会直接影响法院的形象。诉讼服务中心干警坚持准时上班,着装上岗,延时服务,以文明的举止,优质的服务,对待每一位当事人,严禁“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为。在办理流程上简化了立案、缴费程序,在服务态度上,热情周到,对不懂书写起诉状和申请执行书等诉讼文书的当事人,给予耐心讲解并提供诉讼文书格式。同时不断推进立案登记规范化、科学化，建立健全相关管理制度，细化立案登记工作流程，明确人员职责分工，努力做到办事有人引、咨询有人答、查询有人办、材料有人收、法官有人找、电话有人接。
大力推行“互联网+诉讼服务”新模式，在保留原有的POS机、手机银行、银行柜台转账等传统交费模式的同时，与时俱进推出微信、支付宝、网银缴费等多种便民缴费模式；推动网上立案、跨域立案、电子送达、视频调解让当事人“打官司不出门”，加快推进“湖南移动微法院”应用，通过移动终端做到“信息多跑路，群众少跑腿”。积极探索诉前调解方式，成立人民调解小组，强化“诉源治理”新常态，采取一系列有针对性的创新举措，将各类矛盾纠纷进行分流并成功有序化解。南县法院陆续在南洲镇、武圣宫镇美隆村、南县婚姻家庭调解室、医患纠纷调解中心、南县农村商业银行设立诉源治理工作站，初步形成了南县辖区内诉源治理全方位覆盖格局。
革故鼎新创高效，司法正义为人民。南县法院作为湖南省法院诉讼服务示范窗口单位，将以此项荣誉为契机，以群众需求为导向，加强诉讼服务中心体系建设，不断优化诉讼服务工作，切实提升人民群众对现代化诉讼服务的满意度和获得感。
|
|
|
